Polityka wysyłki
# Polityka wysyłki
**§1 Informacje ogólne**
1.1. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady i warunki realizacji zamówień oraz dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym The Your Aromat, prowadzonym przez Viacheslava Bezuhlyi, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8993042834.
1.2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Europy oraz wybranych krajów spoza jej obszaru, za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich lub operatora pocztowego.
1.3. Wszelkie kwestie dotyczące płatności, reklamacji i zwrotów regulowane są w osobnych dokumentach: Regulaminie sklepu internetowego oraz Polityce zwrotu kosztów.
**§2 Czas realizacji zamówienia**
2.1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub otrzymania pozytywnej autoryzacji od operatora płatności.
2.2. Standardowy czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi do 2 dni roboczych. W wyjątkowych przypadkach (np. duża liczba zamówień, okresy przedświąteczne, chwilowe braki magazynowe) czas ten może zostać wydłużony do 7 dni roboczych.
2.3. O każdym opóźnieniu w realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.
**§3 Formy i koszty dostawy**
3.1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem następujących przewoźników:
* InPost Paczkomaty
* Kurier InPost
* Kurier DHL
3.2. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody wysyłki oraz kraju docelowego i jest prezentowany transparentnie w koszyku w trakcie składania zamówienia.
3.3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że zamówienie spełnia warunki aktualnej promocji na darmową dostawę (np. minimalna wartość zamówienia).
3.4. W przypadku transakcji z udziałem konsumenta, Sklep odpowiada za dostarczenie Towaru do momentu jego wydania Kupującemu. Szacowane terminy dostawy firm kurierskich mają charakter informacyjny.
**§4 Odbiór przesyłki**
4.1. Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki (opakowania) w momencie jej odbioru od kuriera lub z Paczkomatu.
4.2. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia paczki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera (lub za pomocą ekranu Paczkomatu przed wyciągnięciem paczki) oraz niezwłoczne skontaktowanie się ze Sklepem pod adresem: shop@youraromat.com.
4.3. Brak sporządzenia protokołu szkody przez konsumenta nie pozbawia go prawa do złożenia reklamacji z tytułu uszkodzenia towaru w transporcie, jednak ułatwi i przyspieszy proces dochodzenia roszczeń od firmy przewozowej przez Sklep.
**§5 Niewywiązanie się z odbioru dostawy**
5.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki lub opóźnienia wynikające z błędnie lub niedokładnie podanego adresu dostawy przez Klienta.
5.2. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie i jej zwrotu do nadawcy, Sklep może wysłać zamówienie ponownie po uprzednim pokryciu przez Klienta ponownych kosztów wysyłki.
5.3. Jeśli po zwrocie nieodebranej paczki do Sklepu Klient decyduje się na rezygnację z zakupu (odstąpienie od umowy), Sklep dokona zwrotu płatności pomniejszonej o bezpośrednie koszty zwrotnego transportu paczki do Sklepu naliczone przez firmę kurierską.
**§6 Potwierdzenie wysyłki i śledzenie paczki**
6.1. Po nadaniu przesyłki przez Sklep, Klient otrzymuje automatyczne powiadomienie e-mail z numerem listu przewozowego, umożliwiającym śledzenie paczki na stronie internetowej przewoźnika.
**§7 Postanowienia końcowe**
7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.