Политика доставки
§1 Общие сведения
-
Настоящая Политика доставки определяет правила и условия выполнения заказов и доставки товаров, приобретённых в интернет-магазине The Your Aromat, управляемом Viacheslava Bezuhlyi, внесённым в Центральный реестр и информацию о хозяйственной деятельности (CEIDG), NIP: 8993042834.
-
Магазин выполняет заказы исключительно на территории Европы а также в другие страны за её пределами посредством курьерских служб или почтового оператора.
-
Все вопросы, касающиеся оплаты, рекламаций и возвратов, регулируются отдельными документами: Правилами интернет-магазина и Политикой возвратов.
§2 Срок выполнения заказа
-
Срок выполнения заказа исчисляется с момента зачисления оплаты на банковский счёт Продавца.
-
Стандартный срок выполнения заказа составляет до 2 рабочих дней, однако в исключительных случаях может быть продлён до 7 рабочих дней (например, большое количество заказов, нехватка на складе).
-
В случае задержки исполнения заказа Клиент будет незамедлительно уведомлён по электронной почте или по телефону.
-
В периоды повышенной загрузки (например, праздники, распродажи) срок выполнения может увеличиться — информация об актуальных сроках публикуется на сайте магазина.
§3 Формы доставки
-
Доставка осуществляется посредством следующих перевозчиков:
-
InPost Paczkomaty
-
Курьер InPost
-
-
Стоимость доставки зависит от выбранного метода отправки и отображается в процессе оформления заказа.
-
Расходы по доставке оплачивает Клиент, если только Магазин в данный момент не предлагает акцию «бесплатная доставка».
-
Магазин не несёт ответственности за задержки, вызванные ошибками перевозчика после передачи посылки в транспорт.
§4 Получение отправления
-
Клиент обязан проверить состояние отправления в момент его получения.
-
В случае обнаружения повреждения упаковки рекомендуется составить акт о повреждении в присутствии курьера или отказаться от принятия отправления.
-
О любых несоответствиях, касающихся состояния отправления, необходимо незамедлительно сообщить по электронной почте на адрес: theyouraromat@gmail.com
-
Отсутствие составленного акта о повреждении не лишает Клиента права на подачу рекламации, но может затруднить её рассмотрение.
§5 Неисполнение получения отправления
-
В случае неполучения отправления Клиентом и его возврата отправителю, Магазин может повторно отправить заказ после повторной оплаты стоимости доставки.
-
В случае отказа от заказа после его возврата в Магазин, Клиент получит возврат стоимости покупки за вычетом расходов на доставку.
-
Магазин не несёт ответственности за неверно указанный Клиентом адрес доставки.
§6 Подтверждение отправки и отслеживание посылки
-
После отправки посылки Клиент получает подтверждение отправки на адрес электронной почты, указанный в заказе, от курьерской службы.
-
В сообщении указывается номер отправления, позволяющий отслеживать посылку в системе перевозчика.
-
Магазин не влияет на обновление статуса отправления в системах внешних курьерских компаний.
§7 Заключительные положения
-
Магазин оставляет за собой право изменять правила доставки, методы доставки или тарифы за отправку, о чём Клиенты будут уведомлены на сайте магазина до оформления заказа.
-
По вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, применяются положения Правил интернет-магазина и положения Гражданского кодекса и Закона о правах потребителей.