Polityka prywatności

Останнє оновлення: 30 червень 2026 р.

The Your Aromat керує цим магазином та вебсайтом, включно з усією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити Користувачу персоналізоване середовище покупок («Послуги»). Магазин The Your Aromat працює на технології Shopify, що дозволяє нам надавати Користувачу Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані Користувача, який відвідує та використовує Послуги, здійснює через них покупки або якимось іншим чином зв’язується з нами. У разі розбіжностей між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності застосовується до збору, обробки та розкриття персональних даних Користувача.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами та отримуючи до них доступ, Користувач підтверджує, що ознайомлений із цією Політикою конфіденційності та розуміє правила збору, використання й розкриття його даних, викладені в цій Політиці конфіденційності.

Персональні дані, які ми збираємо та обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує Користувача або яку можна обґрунтовано пов’язати з ним. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або таку, що була анонімізована таким чином, що ідентифікація Користувача або пов’язування з ним неможливі. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії персональних даних, включно з висновками, зробленими на їх основі, залежно від того, як Користувач взаємодіє з Послугами і де він проживає, а також у межах, дозволених або передбачених застосовним правом:

• Контактні дані включають ім’я та прізвище, адресу, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Фінансові дані включають номери кредитних і дебетових карт та номери фінансових рахунків, дані платіжних карт, дані фінансових рахунків, відомості про транзакції, способи оплати, підтвердження платежів та інші платіжні дані.
• Інформація про обліковий запис включає ім’я користувача, пароль, контрольні питання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції включає товари, які Користувач переглядає, додає до кошика, додає до списку бажань, купує, повертає, обмінює або скасовує, а також минулі транзакції.
• Спілкування з нами включає інформацію, надану під час спілкування з нами, наприклад при зверненні до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій включає дані про пристрій, браузер або мережеве підключення клієнта, IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання включає дані про взаємодію клієнта з Послугами, у тому числі про те, як і коли користувач користується Послугами або переміщується по них.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з наступних джерел:

• Безпосередньо від клієнта включно під час створення облікового запису, відвідування або користування нашими Послугами, спілкування з нами або в разі надання нам персональних даних іншим способом.
• Автоматично через Послуги включно з даними з пристрою Користувача під час користування нашими продуктами або послугами чи відвідин наших вебсайтів, а також через використання файлів cookie та подібних технологій.
• Від постачальників послуг включно в разі, коли ми співпрацюємо з ними для підтримки певних технологій і коли вони збирають або обробляють персональні дані Користувача від нашого імені.
• Від наших партнерів або інших сторонніх компаній

Як ми використовуємо персональні дані клієнта

Залежно від способу взаємодії з нами та використовуваних Користувачем Послуг ми можемо використовувати персональні дані Користувача для наступних цілей:

• Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо персональні дані Користувача для надання Послуг, зокрема для виконання угоди з Користувачем, обробки платежів, виконання замовлень, запам’ятовування уподобань та товарів, які цікавлять Користувача, надсилання сповіщень, пов’язаних із обліковим записом Користувача, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення та підтримки облікового запису Користувача та його адміністрування, організації відправлення, забезпечення повернень і обмінів, надання можливості публікації відгуків і створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад шляхом рекомендацій товарів на основі попередніх покупок Користувача. Це може включати використання персональних даних клієнта для персоналізації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати персональні дані Користувача для маркетингових і промоційних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу Користувачу онлайн-реклами, що просуває товари або послуги в наших Послугах або на інших вебсайтах, включно на основі товарів, які Користувач придбав або додав до кошика, або іншої активності Користувача в Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо персональні дані Користувача для автентифікації його облікового запису, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення та розслідування потенційно шахрайських, незаконних, небезпечних або зловмисних дій та вжиття відповідних заходів для їх припинення, а також для захисту громадської безпеки і забезпечення безпеки наших послуг. Якщо Користувач вирішить користуватися Послугами й зареєструвати обліковий запис, він несе відповідальність за забезпечення безпеки облікових даних свого облікового запису. Ми наполегливо не радимо ділитися з ким-небудь своїм ім’ям користувача, паролем та іншими даними для автентифікації.
• Спілкування з Користувачем. Ми використовуємо персональні дані Користувача для надання підтримки клієнтам, відповіді на їхні запити, надання ефективних послуг і підтримання ділових відносин з ними.
• Правові підстави. Ми використовуємо персональні дані Користувача для забезпечення відповідності застосовному праву або реагування на обґрунтовані юридичні запити, включно з вимогами правоохоронних органів або державних установ, а також для проведення розслідувань або участі в судових чи інших спорних процесах, а також для забезпечення дотримання або розслідування можливих порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональні дані

У певних випадках ми можемо розкривати персональні дані Користувача стороннім компаніям з обґрунтованих причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ці випадки можуть включати:

• У випадку Shopify ми можемо розкривати дані постачальникам та іншим стороннім компаніям, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-обслуговування, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та відправлення).
• У випадку ділових і маркетингових партнерів для надання маркетингових послуг і показу реклами Користувачу. Наприклад, ми використовуємо Shopify для надання персоналізованої реклами за допомогою послуг сторонніх компаній на основі онлайн-активності Користувача у різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть дані Користувача відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від місця проживання Користувач може мати право заборонити використання своїх даних для показу персоналізованої реклами та маркетингу на основі онлайн-активності у різних продавців на різних вебсайтах.
• Коли Користувач доручає нам розкривати певні дані стороннім компаніям, запитує цього або дає на це згоду, наприклад для відправлення товарів чи у зв’язку з використанням віджетів соціальних мереж або інтеграцій входу.
• Із нашими афілійованими особами або в межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з корпоративною операцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання вимог застосовного права (включно з відповіддю на судові повістки, обшуки та подібні запити), забезпечення виконання чинних умов надання послуг або політик та захисту і оборони Послуг, наших прав, прав Користувача або прав інших осіб.

Взаємини з Shopify

Послуги розміщено на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані, що стосуються доступу Користувача до Послуг та користування ними, з метою надання та вдосконалення таких Послуг. Інформація, передана в рамках Послуг, буде передана і надана Shopify, а також стороннім компаніям, які можуть бути розташовані в країнах, відмінних від країни проживання Користувача, для надання послуг від його імені. Крім того, для захисту, розвитку й удосконалення нашого бізнесу ми використовуємо певні просунуті функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані внаслідок взаємодії Користувача з нашим Магазином, іншими продавцями та платформою Shopify. Щоб надавати Користувачу ці просунуті функції, Shopify може використовувати персональні дані, зібрані під час взаємодії Користувача з нашим Магазином, іншими продавцями та платформою Shopify. У таких випадках Shopify відповідає за обробку персональних даних Користувача, зокрема за реагування на його запити щодо реалізації прав, пов’язаних із використанням персональних даних Користувача для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує персональні дані, а також про можливі права Користувача, будь ласка, відвідайте розділ Політика конфіденційності споживачів Shopify . Залежно від місця проживання Користувач може скористатися застосовними правами щодо своїх персональних даних тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх осіб

Послуги можуть містити посилання на вебсайти та інші онлайн-платформи, які належать і керуються третіми сторонами. Якщо Користувач переходить на вебсайти, не пов’язані з нами і не контрольовані нами, йому слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими положеннями й умовами. Ми не гарантуємо конфіденційність або безпеку таких вебсайтів і не несемо відповідальності за них. Це стосується, зокрема, точності, повноти та надійності інформації на таких вебсайтах. Інформація, яку Користувач розміщує в публічних або частково публічних місцях, включно з інформацією, поширеною на платформах соціальних мереж третіх сторін, також може бути доступною іншим користувачам Послуг і/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Розміщення нами таких посилань саме по собі не означає підтримку вмісту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, викладених у Послугах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми. Ми свідомо не збираємо персональні дані про дітей, які не досягли повноліття в юрисдикції Користувача. Якщо Користувач є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, Користувач може зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними, щоб вимагати їх видалення. На дату набрання чинності цієї Політики конфіденційності у нас немає фактичних відомостей про «поширення» або «продаж» (відповідно до визначень цих термінів у застосовному праві) персональних даних осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання даних Користувача

Слід пам’ятати, що жодні заходи безпеки не є досконалими або незламними, і ми не можемо гарантувати «повну безпеку». Крім того, будь-які дані, надіслані нам, можуть бути незахищеними під час передачі. Ми не радимо використовувати незахищені канали для надсилання нам конфіденційної або чутливої інформації.

Тривалість збереження персональних даних Користувача залежить від різних факторів, таких як необхідність цих даних для підтримки облікового запису Користувача, надання Послуг, дотримання юридичних вимог, вирішення спорів або забезпечення виконання інших чинних контрактів і політик.

Права та вибір Користувача

Залежно від місця проживання Користувачу можуть надаватися всі або деякі з наведених нижче прав щодо його персональних даних. Проте ці права не є абсолютними, вони можуть застосовуватися лише в певних обставинах, і в деяких випадках ми можемо відхилити запит Користувача у межах, дозволених законом.

• Право на доступ/інформацію. Користувач може мати право на доступ до персональних даних, які ми маємо про нього.
• Право на видалення даних. Користувач може мати право вимагати видалення персональних даних, які ми маємо про нього.
• Право на виправлення даних. Користувач може мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми маємо про нього.
• Право на перенесення даних. Користувач може мати право отримати копію персональних даних, які ми маємо про нього, а також вимагати їх передачі іншій стороні в певних обставинах і з певними винятками.
• Керування уподобаннями щодо комунікацій. Ми можемо надсилати Користувачу промоційні електронні листи, і Користувач може в будь-який час відмовитися від їх отримання за допомогою посилання на скасування підписки, розміщеного в наших електронних листах. Якщо Користувач відмовиться, ми все одно можемо надсилати йому не промоційні листи, наприклад щодо його облікового запису або зроблених ним замовлень.

Користувач може реалізувати будь-яке з цих прав у спосіб, зазначений у Послугах або за наведеними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує персональні дані Користувача та про права, які йому можуть належати, включно з правами щодо обробки даних Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/pl.

Ми не будемо дискримінувати Користувача за реалізацію будь-якого з цих прав. Можливо, нам доведеться перевірити особу Користувача перед задоволенням його запиту відповідно до застосовного законодавства. Відповідно до чинних норм Користувач може уповноважити представника подавати запити щодо реалізації його прав від його імені. Перед тим як прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо доказ того, що представник був уповноважений Користувачем діяти від його імені, а також можемо попросити самого Користувача безпосередньо підтвердити свою особу. Ми відповімо на запит Користувача у строки, передбачені застосовним законодавством.

Скарги

У випадку скарг щодо того, як ми обробляємо персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Залежно від місця проживання Користувач може мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Перелік відповідних наглядових органів із захисту даних в ЄЕЗ доступний тут.

Міжнародний трансфер даних

Ми можемо передавати, зберігати та обробляти персональні дані Користувача за межами його країни проживання.

Якщо ми передаємо персональні дані Користувача за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми покладаємось на визнані механізми передачі даних, такі як стандартні договорні положення Європейської Комісії або еквівалентні угоди, видані відповідним наглядовим органом у Великій Британії, якщо тільки дані не передаються до країни, визнаної такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та повідомимо Користувача про зміни відповідно до застосовного законодавства.

Контакт

Якщо у вас є питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або щоб скористатися будь-яким із прав, що належать Користувачу, зв’яжіться з нами телефоном +48 888 202 706, електронною поштою на shop@youraromat.com або листом на адресу The Your Aromat Viacheslav Bezuhlyi, Adama Kopycińskiego, 1/4, 52-131 Wrocław, Польща Відповідно до застосовного законодавства про захист даних ми є контролером персональних даних Користувача.