Polityka wysyłki

§1 Загальні відомості

  1. Ця Політика доставки визначає правила та умови виконання замовлень та доставки товарів, придбаних в інтернет-магазині The Your Aromat, яким керує Viacheslava Bezuhlyi, зареєстрованого в Центральному реєстрі та інформації про підприємницьку діяльність (CEIDG), NIP: 8993042834.

  2. Магазин здійснює виконання замовлень виключно на території Європи та інших країн поза її межами, за посередництвом кур'єрських служб або поштового оператора.

  3. Усі питання, що стосуються оплат, рекламацій та повернень, регулюються окремими документами: Регламентом інтернет-магазину та Політикою повернень.

§2 Час виконання замовлення

  1. Час виконання замовлення рахується з моменту заходження оплати на банківський рахунок Продавця.

  2. Стандартний час виконання замовлення становить до 2 робочих днів, однак у виняткових випадках може бути подовжений до 7 робочих днів (наприклад, велика кількість замовлень, відсутність товару на складі).

  3. У разі затримки виконання замовлення Клієнт буде невідкладно повідомлений електронною поштою або телефоном.

  4. У періоди підвищеного навантаження (наприклад, свята, розпродажі) час виконання може збільшуватися — інформація про актуальні терміни публікується на сайті магазину.

§3 Форми доставки

  1. Доставка здійснюється за посередництвом наступних перевізників:

    • InPost Paczkomaty

    • Кур'єр InPost

  2. Вартість доставки залежить від обраного методу відправлення і відображається під час оформлення замовлення.

  3. Витрати на доставку несе Клієнт, якщо тільки Магазин у конкретний момент не пропонує акцію типу «безкоштовна доставка».

  4. Магазин не несе відповідальності за затримки, спричинені перевізником після передання відправлення в транспорт.

§4 Отримання відправлення

  1. Клієнт зобов'язаний перевірити стан відправлення під час його отримання.

  2. У разі виявлення пошкодження пакування рекомендується скласти акт пошкодження у присутності кур'єра або відмовитися від приймання відправлення.

  3. Усі невідповідності щодо стану відправлення слід невідкладно повідомляти електронною поштою за адресою: theyouraromat@gmail.com

  4. Відсутність складання акту пошкодження не позбавляє Клієнта права подати рекламацію, але може ускладнити її розгляд.

§5 Невиконання отримання доставки

  1. У разі неприбрання відправлення Клієнтом та повернення його відправнику, Магазин може повторно надіслати замовлення після повторної оплати вартості доставки.

  2. У разі відмови від замовлення після його повернення до Магазину, Клієнт отримає повернення коштів за покупку за вирахуванням вартості доставки.

  3. Магазин не несе відповідальності за неправильно вказану Клієнтом адресу доставки.

§6 Підтвердження відправлення та відстеження посилки

  1. Після надсилання відправлення Клієнт отримує підтвердження відправлення на електронну адресу, вказану в замовленні, від кур'єрської служби.

  2. У повідомленні міститься номер відправлення, який дозволяє відстежити посилку в системі перевізника.

  3. Магазин не впливає на оновлення статусу відправлення в системах зовнішніх кур'єрських компаній.

§7 Прикінцеві положення

  1. Магазин залишає за собою право змінювати правила доставки, методи доставки або тарифи за відправлення, про що Клієнти будуть поінформовані на сторінці магазину до оформлення замовлення.

  2. У питаннях, не врегульованих цією Політикою, застосовуються положення Регламенту інтернет-магазину та положення Цивільного кодексу і Закону про права споживача.